(1) Der Käufer hat nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um eine einmalige kostenfreie Änderung des Härtegrads der Matratze vorzunehmen. Die Änderung muss vom Käufer schriftlich innerhalb der Frist von 30 Tagen beantragt werden. Bis zum Austausch kann die Matratze temporär vollständig genutzt werden.

(2) Innerhalb der 30-Tage-Frist bestehen folgende Rückgabemöglichkeiten:

• (2.1) Der Käufer ist berechtigt, die Matratze isoliert zurückzugeben. Der Verkäufer übernimmt in diesem Fall die Kosten für die Abholung durch die Spedition und erstattet dem Käufer eine Pauschale in Höhe von 399€ für die Matratze.
• (2.2) Der Käufer ist berechtigt, das Bettgestell (falls vorhanden, inklusive der Matratze) zurückzugeben. In diesem Fall trägt der Käufer die Kosten in Höhe von 10% des Verkaufspreises. Der Käufer ist verpflichtet, das Bettgestell (und die Matratze) in unbeschädigtem und wiederverkaufsfähigem Zustand zurückzusenden.

(3) Das Bettgestell ist vom Austausch ausgeschlossen und kann nicht retourniert werden.

(4) Diese Bestimmungen gelten für alle Bettenkäufe, sowohl für einzelne Bettgestelle als auch für Betten, bei denen eine Matratze im Lieferumfang enthalten ist und vom Verkäufer an den Käufern geliefert wird.